Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins PODERM
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Les produits PODERM sont-ils naturels ?
Oui, nous privilégions des ingrédients d'origine naturelle et des huiles essentielles de haute qualité pour garantir l'efficacité et la sécurité de nos soins podologiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.
Vos produits sont-ils adaptés aux diabétiques ?
La plupart de nos soins sont formulés pour être utilisés par tous, mais nous recommandons toujours de consulter la fiche produit spécifique ou de demander l'avis d'un professionnel de santé.