Retours et Échanges

Chez PODERM, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vos soins ne vous conviennent pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine et joignez le formulaire de retour complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le bon de retour, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos laboratoires, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.